Versand und Rücksendungen
Versandbedingungen
Bei Berlin Teppiche ist es unser Ziel, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. In diesem Zusammenhang verwalten wir den Versandprozess auf einfache und transparente Weise.
Versandoptionen und Gebühren
Für die von uns angebotenen Produkte ist die Standardversandoption verfügbar. Die Versandkosten können je nach Lieferadresse der Bestellung und Größe des Produkts variieren. Die Versandkosten werden automatisch berechnet und den Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach der Bearbeitung geliefert. Die Lieferzeit kann je nach Lagerbestand und Lieferadresse des Produkts variieren. Kunden können uns kontaktieren, um den Status ihrer Bestellungen zu verfolgen.
Als Berlin Teppiche steuern wir den Transportprozess bestmöglich, indem wir die Zufriedenheit unserer Kunden in den Vordergrund stellen. Kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabebedingungen
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Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
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Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts erfolgen.
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Für Rücksendungen ist ein Kaufbeleg, etwa eine Rechnung oder Bestellnummer, erforderlich.
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Die Versandkosten für zurückgegebene Produkte trägt der Kunde.
Umtauschbedingungen
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Das Produkt, das Sie umtauschen möchten, muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
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Der Umtauschantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts erfolgen.
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Für den Umtausch ist ein Kaufbeleg, etwa eine Rechnung oder Bestellnummer, erforderlich.
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Die Versandkosten für den Umtausch gehen zu Lasten des Kunden.
Rückgabe- und Umtauschprozess
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Sie können uns kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Unser Kundenservice-Team stellt Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Verfügung.
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Für eine Rückerstattung oder einen Umtausch müssen die Produkte an uns zurückgeschickt werden.
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Eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgt, nachdem die Produkte bei uns eingegangen sind und die erforderlichen Prüfungen durchgeführt wurden.