Nakliye ve İade
Nakliye Politikası
Berlin Teppiche olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda, nakliye sürecini basit ve şeffaf bir şekilde yönetiyoruz.
Nakliye Seçenekleri ve Ücretleri
Sunduğumuz ürünler için standart nakliye seçeneği mevcuttur. Nakliye ücretleri, siparişin teslimat adresine ve ürünün büyüklüğüne göre değişiklik gösterebilir. Nakliye ücretleri, sipariş işlemi sırasında otomatik olarak hesaplanır ve müşterilere sunulur.
Teslimat Süresi
Siparişler, genellikle işleme alındıktan sonra belirli bir süre içinde teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşteriler, siparişlerinin durumunu takip etmek için bizimle iletişime geçebilirler.
Berlin Teppiche olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak nakliye sürecini mümkün olan en iyi şekilde yönetiyoruz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları
-
İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
İade talebi, ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
-
İade işlemi için fatura veya sipariş numarası gibi satın alma belgeleri gerekmektedir.
-
İade edilen ürünlerin nakliye masrafları müşteriye aittir.
Değişim Koşulları
-
Değiştirmek istediğiniz ürünün, kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Değişim talebi, ürünün teslimatından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
-
Değişim işlemi için fatura veya sipariş numarası gibi satın alma belgeleri gerekmektedir.
-
Değişim için nakliye masrafları müşteriye aittir.
İade ve Değişim Süreci
-
İade veya değişim talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size gerekli talimatları sağlayacaktır.
-
İade veya değişim işlemi için ürünlerin bize geri gönderilmesi gerekmektedir.
-
Ürünler bize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.